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Finanzas

AI Collections

Cobranzas con IA: contacto proactivo, negociación de acuerdos, recordatorios y conciliación automática.

Problema

Situación actual

La gestión de cobranza depende de llamadas manuales; la cartera crece más rápido que la capacidad del equipo.

Solución

Cómo lo resolvemos

Agente que segmenta la cartera por riesgo, contacta por el canal preferido del cliente, negocia dentro de parámetros autorizados, registra compromisos y hace seguimiento automático.

Arquitectura

Arquitectura de la solución

Canales y experiencia

WhatsApp Business APIWeb y appMicrosoft TeamsCorreoVozPortal interno

Capa de agentes

Orquestador (LangGraph / MCP)Agentes especializadosMemoria de largo plazoGuardrails y políticas

Conocimiento y datos

RAG gobernadoBase vectorialPostgreSQLElasticsearchCatálogo documental

Integraciones

CRM (HubSpot / Salesforce)ERPMicrosoft 365Google Workspacen8nAPIs REST

Plataforma y control

Kubernetes / OpenShiftObservabilidad y LLMOpsGestión de secretosAuditoría y trazabilidad
WhatsApp Business APIERPn8nOpenAIPostgreSQL

Beneficios

Qué cambia en la operación

  • Cobertura del 100% de la cartera, no solo de los casos grandes
  • Contacto empático y consistente, sin desgaste del equipo
  • Registro automático de acuerdos y recordatorios
  • Priorización por probabilidad de recuperación

Retorno

Caso de negocio

Una mejora de pocos puntos en la recuperación temprana de cartera suele representar el mayor impacto financiero de todo el portafolio de IA.

Calcular con sus números

Siguiente paso

Implemente AI Collections en su organización

Revisamos su volumen actual, sus sistemas y sus restricciones, y proponemos un alcance de piloto medible.

  • Respuesta de un consultor senior en menos de 24 horas hábiles.
  • Sesión de 30 minutos con hipótesis de casos de uso para su industria.
  • Sin compromiso comercial ni presentación genérica de producto.

Sus datos se utilizan exclusivamente para responder esta solicitud.

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Asistente Deliren ● en línea