Comercial
AI Sales Assistant
Los prospectos esperan respuesta inmediata. Cuando el vendedor contesta horas después, el prospecto ya está conversando …
Ver caso de usoIntegraciones
El CRM como sistema vivo, no como archivo muerto
Conectamos el CRM con los canales donde realmente ocurre la conversación comercial y con los sistemas donde ocurre la operación.
El problema
Qué está costando hoy
- La información comercial está partida entre CRM, WhatsApp, correo y hojas de cálculo.
- Los reportes de la dirección se arman a mano cada mes y llegan tarde.
- Las automatizaciones nativas del CRM no alcanzan para los procesos reales de la empresa.
1vista única del cliente entre canales y sistemas
-70%tiempo de preparación de reportes comerciales
Tiempo realsincronización entre canal, CRM y ERP
Beneficios
Qué obtiene la organización
Resultados verificables sobre el proceso, no funcionalidades de una herramienta.
- Sincronización bidireccional entre CRM, canales conversacionales y ERP.
- Deduplicación, normalización y enriquecimiento automático de registros.
- Automatizaciones de ciclo completo con n8n para lo que el CRM no cubre.
- Tableros ejecutivos alimentados en tiempo real.
- Trazabilidad de cada evento: quién, cuándo, desde qué canal y con qué resultado.
Proceso
Cómo lo implementamos
Diagnóstico
Mapeamos el proceso, su volumen, sus costos y sus puntos de fuga. Salimos con línea base medible, no con impresiones.
Diseño de solución
Definimos arquitectura, modelo de datos, integraciones, controles de gobierno y criterios de aceptación.
Piloto productivo
Desplegamos un alcance acotado en producción con usuarios reales, medición de precisión y ciclo de mejora quincenal.
Escalamiento
Extendemos a más procesos, canales y áreas sobre la misma plataforma, con observabilidad y control de costos.
Arquitectura
Arquitectura de referencia
Capas desacopladas para poder cambiar modelo, canal o sistema sin rehacer la solución.
Canales y experiencia
WhatsApp Business APIWeb y appMicrosoft TeamsCorreoVozPortal interno
Capa de agentes
Orquestador (LangGraph / MCP)Agentes especializadosMemoria de largo plazoGuardrails y políticas
Conocimiento y datos
RAG gobernadoBase vectorialPostgreSQLElasticsearchCatálogo documental
Integraciones
CRM (HubSpot / Salesforce)ERPMicrosoft 365Google Workspacen8nAPIs REST
Plataforma y control
Kubernetes / OpenShiftObservabilidad y LLMOpsGestión de secretosAuditoría y trazabilidad
Casos de uso
Dónde se aplica
Servicio
AI Customer Support
El equipo de soporte responde una y otra vez las mismas preguntas mientras los casos complejos esperan en cola.…
Ver caso de usoFinanzas
AI Collections
La gestión de cobranza depende de llamadas manuales; la cartera crece más rápido que la capacidad del equipo.…
Ver caso de usoRetorno
Caso de negocio
La integración elimina la doble digitación y las reconciliaciones manuales: en equipos medianos suele liberar entre 20 y 60 horas mensuales de trabajo administrativo.
FAQ
Preguntas frecuentes
Nativos cuando cubren el caso; n8n o desarrollo propio cuando el proceso lo exige. Priorizamos mantenibilidad sobre elegancia técnica.
Con colas, reintentos con backoff, cachés y sincronización por eventos en lugar de sondeo constante.
Un piloto productivo acotado toma entre 6 y 10 semanas desde el kickoff. El diagnóstico previo toma 2 a 3 semanas y define alcance, arquitectura y caso de negocio.
Sí. La solución se integra a CRM, ERP, gestores documentales y bases de datos existentes vía API, middleware de eventos o conectores. No exigimos reemplazar su core.
Aplicamos clasificación de información, aislamiento por tenant, control de acceso por rol, cifrado en tránsito y reposo, registro de decisiones y políticas de retención. Cuando el dato no puede salir del país o del data center, desplegamos modelos abiertos on-premise.
Definimos línea base antes de iniciar (costo por transacción, tiempo de ciclo, volumen, tasa de error) y medimos el delta en producción. El caso de negocio se revisa en cada comité mensual.
Siguiente paso
Hablemos de CRM Integrations
Cuéntenos el contexto de su organización. Respondemos con una propuesta de agenda y una hipótesis inicial de solución.
- Respuesta de un consultor senior en menos de 24 horas hábiles.
- Sesión de 30 minutos con hipótesis de casos de uso para su industria.
- Sin compromiso comercial ni presentación genérica de producto.
¿Listo para llevar la IA a producción?
Agende una sesión ejecutiva de 30 minutos. Llegamos con hipótesis de casos de uso para su industria y salimos con próximos pasos concretos.