Recursos Humanos
AI HR Assistant
Recursos Humanos dedica gran parte de su tiempo a responder consultas repetitivas sobre políticas, beneficios y trámites…
Ver caso de usoEstrategia
Una estrategia de IA que el comité puede aprobar y ejecutar
Traducimos objetivos de negocio en un portafolio de iniciativas de IA con caso económico, secuencia de ejecución y capacidades requeridas.
El problema
Qué está costando hoy
- La discusión de IA se queda en herramientas y no en decisiones de asignación de capital.
- No hay claridad sobre qué construir, qué comprar y qué integrar.
- El roadmap tecnológico no está conectado con las metas comerciales ni operativas del año.
12-24meses de roadmap con hitos trimestrales verificables
3olas de ejecución priorizadas por retorno
100%de iniciativas con dueño de negocio y KPI asignado
Beneficios
Qué obtiene la organización
Resultados verificables sobre el proceso, no funcionalidades de una herramienta.
- Portafolio priorizado con matriz de impacto vs. complejidad y estimación de inversión por iniciativa.
- Arquitectura objetivo y decisiones de plataforma documentadas para evitar deuda técnica temprana.
- Modelo operativo: roles, comité de IA, ciclo de aprobación y métricas de seguimiento.
- Plan de capacidades y formación por perfil.
- Business case consolidado listo para presentación a junta directiva.
Proceso
Cómo lo implementamos
Diagnóstico
Mapeamos el proceso, su volumen, sus costos y sus puntos de fuga. Salimos con línea base medible, no con impresiones.
Diseño de solución
Definimos arquitectura, modelo de datos, integraciones, controles de gobierno y criterios de aceptación.
Piloto productivo
Desplegamos un alcance acotado en producción con usuarios reales, medición de precisión y ciclo de mejora quincenal.
Escalamiento
Extendemos a más procesos, canales y áreas sobre la misma plataforma, con observabilidad y control de costos.
Arquitectura
Arquitectura de referencia
Capas desacopladas para poder cambiar modelo, canal o sistema sin rehacer la solución.
Canales y experiencia
WhatsApp Business APIWeb y appMicrosoft TeamsCorreoVozPortal interno
Capa de agentes
Orquestador (LangGraph / MCP)Agentes especializadosMemoria de largo plazoGuardrails y políticas
Conocimiento y datos
RAG gobernadoBase vectorialPostgreSQLElasticsearchCatálogo documental
Integraciones
CRM (HubSpot / Salesforce)ERPMicrosoft 365Google Workspacen8nAPIs REST
Plataforma y control
Kubernetes / OpenShiftObservabilidad y LLMOpsGestión de secretosAuditoría y trazabilidad
Casos de uso
Dónde se aplica
Compras
AI Procurement
El ciclo de compra se dilata entre correos, cotizaciones en formatos distintos y aprobaciones que se detienen sin aviso.…
Ver caso de usoBanca y seguros
AI Banking Assistant
Los clientes consultan por canales digitales a toda hora y el contact center concentra picos que degradan la experiencia…
Ver caso de usoRetorno
Caso de negocio
El valor de la estrategia está en evitar inversión dispersa: concentrar el presupuesto en las tres iniciativas de mayor retorno suele duplicar el impacto del mismo capital.
FAQ
Preguntas frecuentes
Entre 4 y 6 semanas, con entrevistas ejecutivas, talleres por área y validación de datos operativos.
No. La estrategia define qué hacer y en qué orden. La implementación se contrata por olas, con alcance y presupuesto por iniciativa.
Un piloto productivo acotado toma entre 6 y 10 semanas desde el kickoff. El diagnóstico previo toma 2 a 3 semanas y define alcance, arquitectura y caso de negocio.
Sí. La solución se integra a CRM, ERP, gestores documentales y bases de datos existentes vía API, middleware de eventos o conectores. No exigimos reemplazar su core.
Aplicamos clasificación de información, aislamiento por tenant, control de acceso por rol, cifrado en tránsito y reposo, registro de decisiones y políticas de retención. Cuando el dato no puede salir del país o del data center, desplegamos modelos abiertos on-premise.
Definimos línea base antes de iniciar (costo por transacción, tiempo de ciclo, volumen, tasa de error) y medimos el delta en producción. El caso de negocio se revisa en cada comité mensual.
Siguiente paso
Hablemos de AI Strategy
Cuéntenos el contexto de su organización. Respondemos con una propuesta de agenda y una hipótesis inicial de solución.
- Respuesta de un consultor senior en menos de 24 horas hábiles.
- Sesión de 30 minutos con hipótesis de casos de uso para su industria.
- Sin compromiso comercial ni presentación genérica de producto.
¿Listo para llevar la IA a producción?
Agende una sesión ejecutiva de 30 minutos. Llegamos con hipótesis de casos de uso para su industria y salimos con próximos pasos concretos.