Recursos Humanos
AI HR Assistant
Recursos Humanos dedica gran parte de su tiempo a responder consultas repetitivas sobre políticas, beneficios y trámites…
Ver caso de usoAutomatización
Procesos de back office que se ejecutan solos
Combinamos automatización de flujos, procesamiento inteligente de documentos y agentes para eliminar el trabajo manual de bajo valor.
El problema
Qué está costando hoy
- Documentos que llegan por correo se transcriben a mano a los sistemas.
- Los flujos de aprobación se detienen sin que nadie lo note hasta que el cliente reclama.
- El costo real del proceso es invisible porque está repartido entre muchas personas.
-70%trabajo manual en procesos documentales
-55%tiempo de ciclo de extremo a extremo
<2%tasa de error tras validación asistida
Beneficios
Qué obtiene la organización
Resultados verificables sobre el proceso, no funcionalidades de una herramienta.
- Procesamiento inteligente de documentos: extracción, validación y carga a sistemas.
- Flujos de aprobación con reglas, SLA, recordatorios y escalamiento automático.
- Conciliaciones y controles automáticos con excepciones enrutadas a un humano.
- Tablero de desempeño del proceso con tiempo de ciclo y cuellos de botella.
- Diseño con controles de auditoría desde el inicio.
Proceso
Cómo lo implementamos
Diagnóstico
Mapeamos el proceso, su volumen, sus costos y sus puntos de fuga. Salimos con línea base medible, no con impresiones.
Diseño de solución
Definimos arquitectura, modelo de datos, integraciones, controles de gobierno y criterios de aceptación.
Piloto productivo
Desplegamos un alcance acotado en producción con usuarios reales, medición de precisión y ciclo de mejora quincenal.
Escalamiento
Extendemos a más procesos, canales y áreas sobre la misma plataforma, con observabilidad y control de costos.
Arquitectura
Arquitectura de referencia
Capas desacopladas para poder cambiar modelo, canal o sistema sin rehacer la solución.
Canales y experiencia
WhatsApp Business APIWeb y appMicrosoft TeamsCorreoVozPortal interno
Capa de agentes
Orquestador (LangGraph / MCP)Agentes especializadosMemoria de largo plazoGuardrails y políticas
Conocimiento y datos
RAG gobernadoBase vectorialPostgreSQLElasticsearchCatálogo documental
Integraciones
CRM (HubSpot / Salesforce)ERPMicrosoft 365Google Workspacen8nAPIs REST
Plataforma y control
Kubernetes / OpenShiftObservabilidad y LLMOpsGestión de secretosAuditoría y trazabilidad
Casos de uso
Dónde se aplica
Compras
AI Procurement
El ciclo de compra se dilata entre correos, cotizaciones en formatos distintos y aprobaciones que se detienen sin aviso.…
Ver caso de usoFinanzas
AI Collections
La gestión de cobranza depende de llamadas manuales; la cartera crece más rápido que la capacidad del equipo.…
Ver caso de usoRetorno
Caso de negocio
Un proceso documental de 3.000 documentos mensuales con 12 minutos de trabajo manual por documento representa cerca de 7.200 horas anuales; automatizar el 70% recupera la mayor parte de esa capacidad.
FAQ
Preguntas frecuentes
Facturas, órdenes de compra, contratos, expedientes, formularios, certificados y documentos escaneados de calidad variable.
En campos estructurados superamos consistentemente el 95% con validación asistida sobre los casos de baja confianza.
Un piloto productivo acotado toma entre 6 y 10 semanas desde el kickoff. El diagnóstico previo toma 2 a 3 semanas y define alcance, arquitectura y caso de negocio.
Sí. La solución se integra a CRM, ERP, gestores documentales y bases de datos existentes vía API, middleware de eventos o conectores. No exigimos reemplazar su core.
Aplicamos clasificación de información, aislamiento por tenant, control de acceso por rol, cifrado en tránsito y reposo, registro de decisiones y políticas de retención. Cuando el dato no puede salir del país o del data center, desplegamos modelos abiertos on-premise.
Definimos línea base antes de iniciar (costo por transacción, tiempo de ciclo, volumen, tasa de error) y medimos el delta en producción. El caso de negocio se revisa en cada comité mensual.
Siguiente paso
Hablemos de Business Process Automation
Cuéntenos el contexto de su organización. Respondemos con una propuesta de agenda y una hipótesis inicial de solución.
- Respuesta de un consultor senior en menos de 24 horas hábiles.
- Sesión de 30 minutos con hipótesis de casos de uso para su industria.
- Sin compromiso comercial ni presentación genérica de producto.
¿Listo para llevar la IA a producción?
Agende una sesión ejecutiva de 30 minutos. Llegamos con hipótesis de casos de uso para su industria y salimos con próximos pasos concretos.