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Gobierno

AI Government Assistant

Asistente para instituciones públicas con IA: orientación ciudadana, trámites, expedientes y transparencia.

Problema

Situación actual

El ciudadano recorre ventanillas y llamadas para entender un trámite; la institución acumula consultas repetitivas que saturan su capacidad.

Solución

Cómo lo resolvemos

Asistente institucional con RAG sobre normativa y procedimientos vigentes, que orienta sobre requisitos, estado de trámites y plazos, con citación de la fuente normativa y registro auditable.

Arquitectura

Arquitectura de la solución

Canales y experiencia

WhatsApp Business APIWeb y appMicrosoft TeamsCorreoVozPortal interno

Capa de agentes

Orquestador (LangGraph / MCP)Agentes especializadosMemoria de largo plazoGuardrails y políticas

Conocimiento y datos

RAG gobernadoBase vectorialPostgreSQLElasticsearchCatálogo documental

Integraciones

CRM (HubSpot / Salesforce)ERPMicrosoft 365Google Workspacen8nAPIs REST

Plataforma y control

Kubernetes / OpenShiftObservabilidad y LLMOpsGestión de secretosAuditoría y trazabilidad
OllamaModelos abiertosKubernetesPostgreSQLElasticsearchNVIDIA

Beneficios

Qué cambia en la operación

  • Orientación uniforme y disponible fuera de horario de oficina
  • Reducción de filas y llamadas por consultas de estado
  • Citación de norma o procedimiento en cada respuesta
  • Despliegue on-premise cuando el dato no puede salir de la institución

Retorno

Caso de negocio

La reducción de consultas presenciales y telefónicas libera capacidad para la atención de casos que sí requieren criterio humano.

Calcular con sus números

Siguiente paso

Implemente AI Government Assistant en su organización

Revisamos su volumen actual, sus sistemas y sus restricciones, y proponemos un alcance de piloto medible.

  • Respuesta de un consultor senior en menos de 24 horas hábiles.
  • Sesión de 30 minutos con hipótesis de casos de uso para su industria.
  • Sin compromiso comercial ni presentación genérica de producto.

Sus datos se utilizan exclusivamente para responder esta solicitud.

¿Listo para llevar la IA a producción?

Agende una sesión ejecutiva de 30 minutos. Llegamos con hipótesis de casos de uso para su industria y salimos con próximos pasos concretos.

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Asistente Deliren ● en línea